最終更新日:2026年9月20日
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本サービスは、LINE公式アカウント上で提供する、音声・テキストによるAI相談相手サービスです。本サービスは専門資格を持つカウンセラーによるカウンセリングサービスではなく、医療行為も行いません。心や体に不調を感じる場合は、医療機関や専門の相談窓口へのご相談をおすすめします。
本サービスは、お客様がLINE公式アカウントを友だち追加することで、ご利用を開始いただけます。反社会的勢力に該当する場合、その他当社が利用を適当でないと判断した場合は、利用をお断りすることがあります。
本サービスは、初回登録から14日間の無料お試し期間を経て、選択いただいたプランに応じた月額料金が発生する有料サービスです。料金プランおよび金額は、本サービスのランディングページに掲載のとおりとし、当社は事前の告知をもって内容を変更することがあります。お支払いは、決済代行会社(Stripe社)を通じたクレジットカード決済により行われ、無料お試し期間中に解約されない場合、自動的に本契約(有料プラン)へ移行します。
各プランには、月あたりの音声回答の利用時間の目安が設定されています。当該時間の上限に達した場合、その月は音声での会話がご利用いただけなくなりますが、テキストでの会話は上限にかかわらず引き続きご利用いただけます。利用時間は、契約更新日を基準に毎月リセットされます。
お客様は、当社が提供する決済管理ページ(カスタマーポータル)から、いつでもご自身で解約のお手続きをすることができます。解約のタイミング(即時、または契約期間終了時)は、当社が定める設定に従うものとします。無料お試し期間中に解約された場合、料金は一切発生しません。
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
本サービスは、AIによる応答を提供するものであり、その内容の正確性、完全性、有用性について、当社は保証するものではありません。本サービスの利用によりお客様に生じた損害について、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。前述のとおり、本サービスは医療行為・専門的なカウンセリング行為に代わるものではありません。
本サービスに関する知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している第三者に帰属します。
当社は、お客様への事前の通知をもって、本サービスの内容を変更、追加、または本サービスの提供を中断・終了することができるものとします。
当社は、必要と判断した場合には、お客様への通知をもって、本規約を変更することができるものとします。
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、[管轄裁判所名]を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。